一、连接失败时先检查什么
在使用狗狗加速（DoggyGo）遇到无法连通的情况时，切勿盲目重复重装软件。根据技术统计，绝大多数连接异常集中在以下基础环境问题：
- 核对本地系统时钟：请确认设备开启“自动网络授时”。TLS 协议要求本地与服务端时钟偏差在 60 秒以内，时间错误将导致加密握手失败。
- 检查系统代理开关：确认客户端主界面中的【系统代理】或【TUN 模式】开关处于开启状态。
- 排查网络防护冲突：部分第三方杀毒软件可能拦截虚拟网卡转发，可临时添加信任排除项。
二、网络节点如何切换
当当前所连接的服务器节点发生阶段性维护或延迟突增时，科学切换节点的操作步骤如下：
- 在客户端策略组中展开节点列表，点击【测速】或小雷电图标，获取各个节点的实时往返时延（Ping）。
- 建议优先选择当前延迟在 50ms 以下且响应为绿色的亚太节点（如香港、日本、新加坡）。
- 若客户端配置了“自动优选（Auto/Fallback）”策略组，系统会自动把请求分配给可用性最高的节点，省去手动切换烦恼。
三、网络速度慢的排查方法
如果网络可以打通但感觉加载缓慢，建议依次执行以下排错：
- 排查本地宽带负荷：确认同一局域网内是否有其他设备正在进行高速大文件下载或占用上行带宽。
- 切换不同国家或线路类型：跨国公网在晚间高峰期可能存在局部拥塞，可从香港节点切换至日本专线或新加坡节点以避开拥挤链路。
- 清理本地 DNS 缓存：在电脑终端运行刷新 DNS 命令（Windows 运行
ipconfig /flushdns），清除历史解析残留。
四、多设备连接注意事项
狗狗加速全线所有套餐均标配 8 台设备同时在线。在多设备环境下使用请注意：
- 避免席位溢出：第 9 台设备发起连网时，服务器将出于安全保护限制新通道建立。闲置设备建议随手关闭代理开关以让出连接池。
- 家庭及微型团队妙用：建议在主路由或旁路网关导入订阅，整个局域网的所有设备共享该路由的 1 个席位，极大节约并发资源。
五、订阅配置异常怎么办
当客户端提示“订阅解析失败”或“获取节点为空”时：
- 登录狗狗加速官网用户中心，核实您的套餐是否处于有效服务期内。
- 复制用户中心提供的最新通用订阅链接，在客户端中选择【更新订阅】。
- 若怀疑订阅地址遭篡改或泄露，点击官网控制台的【重置订阅密钥】，重新导入全新订阅地址即可恢复。
六、到期提醒与续费规则
狗狗加速坚持透明商业准则，绝不部署任何形式的静默自动续费：
- 在您的套餐有效期还剩 7 天时，系统会向您的注册邮箱自动发送续费提醒邮件。
- 用户可自愿决定是否续费；提前续费不会损失任何天数，新周期会无缝叠加在现有到期日之后。
- 服务到期后系统仅暂停节点访问，账号配置信息将保留，再次开通即可继续使用。
七、如何选择月付、年付和两年套餐
根据需求规划，选购建议清晰明了：
| 套餐档位 | 资费标准 | 折算单价 | 最适合使用人群 |
|---|---|---|---|
| 月付套餐 | ¥25 / 月 | ¥25 / 月 | 短期差旅办公、阶段性科研文献查阅与初次测速体验 |
| 年付套餐 | ¥168 / 年 | ¥14 / 月 | 高频办公、流媒体播放、外服网游（附带流媒体及游戏专线） |
| 两年套餐 | ¥288 / 两年 | ¥12 / 月 | 外贸团队、极客技术人员、追求单月成本最低的长期用户 |
八、何时需要联系客服
若您已排查了本地时钟、DNS 缓存、节点切换与订阅链接，但问题依旧存在，即可联系官方客服：
- 登录官网控制台提交服务工单，附带错误日志截图与当前宽带运营商（如电信、联通、移动）。
- 年付用户享有 7×24 小时优先工单响应，两年付用户可走专属客服通道，工程师将快速排障。
九、常见问题解答（FAQ）
Q1：为什么部分网站只能打开文字，图片无法显示？
部分国际网站的静态图片资源托管在独立的 CDN 域名上，如果该分流规则未被收录可能导致图片直连超时，可尝试切换为全局模式测试。
Q2：更换手机或电脑后如何迁移原有的配置？
直接在新设备上下载客户端，登录官网控制台重新复制订阅链接导入即可，无需注销旧设备上的软件。
Q3：月付套餐能直接补差价升级成年付吗？
建议在当前月付到期前直接在官网新购年付方案，新套餐将在原到期时间点自动顺延接续，享受更低廉的单月单价与专线特权。